Home >> We @ ZUST  >> Life Guide Service

Life Guide Service

Medical Services

Hangzhou Emergency Center

Phone Number: 120

Medical services are provided for international students at the campus hospital as well as comprehensive hospitals in the city. You can choose according to your personal need.

The medical fee, transportation fee and other relevant fees should be paid by the student himself.

Campus Hospital:

Address: Zhejiang University of Science and Technology campus

Emergency Phone Number: 85070120

Sir Run Run Shao Hospital of College of Medicine of Zhejiang University:

Address: No. 3 Qing-chun East Road, Hangzhou

Phone: 86090073

Hangzhou Hospital of Traditional Chinese Medicine:

Address: No. 453, Ti-yu-chang-lu, Hangzhou

Phone: 85157591

First Hospital, School of Medicine, Zhejiang University:

Address: No. 79, Qing-chun-lu, Hangzhou

Phone: 87236300

Second Hospital, School of Medicine, Zhejiang University

Address: No. 68, Jie-fang-lu, Hangzhou

Phone: 87783883

Hangzhou Xixi hospital

Address: the crossing atLiu he Road.

Phone: 86481561

Zhejiang lvcheng hospital

Address: No.409,Gu-dun-lu,Hangzhou

Phone: 88857888

Insurance Services

All international students should buy the group overall insurance in China, which covers Personal Insurance RMB 100,000 Yuan, Accidental Injury Medical Treatment Insurance RMB 20,000 Yuan, Hospitalization Medical Insurance RMB 400,000 Yuan, Disease Outpatient Insurance RMB 20,000Yuan. It costs RMB 400 Yuan for half a year and RMB 800 Yuan for a year. Daily limit is 600 Yuan, the pay line is 650 Yuan (deductible franchise), the percentage is 85%. The medical establishment is limited to the public hospital in mainland of China. Medical treatment cost is limited to the scope of compliance with basic local social medical insurance range of project and fees.

Library Services

Zhejiang University of Science and Technology Library have a collection of over 400,000 books.  Books and documents can be borrowed by showing the campus card.  Please feel free to ask for information desk on the first floor of library to learn how to activate the book-borrowing function of the campus card. One should pay 400 yuan as deposit to the information desk on the first floor of the library.

The loan period for books is one month and loan renewal is available either in person at the library or through the library’s website (http://lib.zust.edu.cn). An overdue charge is to be paid if the borrowed books are not returned in time.

Room 307 and 309 are special reading rooms for international students, which store many foreign language books and DVD player. There is also one English-speaking worker providing service for international students in Room 307, with phone 85070821.

Emergency/Security Services

Zhejiang is a safe place to live in. It is particularly safe to live and study in Zhejiang University of Science and Technology campus. Nevertheless there are a few precautions to take:

First of all, take good care of your passport, money and important documents.  At ordinary times, don’t carry your passport and large sum of cash on your person.  Your student ID card should be sufficient both on campus and anywhere in Hangzhou to verify your identification and student status. If you leave expensive items in your room, make sure to lock the door, turn off all the lights and faucets and close the windows.

Follow all traffic rules and be cautious of traffic safety. Riding motorcycles is prohibited on the campus for safety.

In case of emergency or other troubles, call the police at once and at the same time report to the School of International Education, where the staff can be of assistance.

Emergency Phone Numbers:

Police: 110

Fire: 119

Traffic Accident: 122

Medical Emergency: 120

Campus 24-hour Emergency: 85070110

You can dial these numbers for free from any phone including public IC card phones and coin phones (no need to use an IC card or coins).

Currency Exchange & Other Banking Services


The currency of the People’s Republic of China is Renminbi (RMB). The basic unit of RMB is yuan, and the fractional currency is jiao (or mao) and fen. Jiao is 0.1 of yuan, and fen is 0.01 of yuan. The face values of the banknotes are 100 yuan, 50 yuan, 20 yuan, 10 yuan, 5 yuan 1 yuan, 5 jiao, 1 jiao. The face values of coins are 1 yuan, 5 jiao, 1 jiao.

Money Exchange

The following currencies can be easily exchanged into RMB: pound sterling, HongKong dollar, U.S. dollar, Euro, Japanese yen, Canadian dollar, Australian dollar, etc.

Branch of Agricultural Bank of China and China Construction Bank can handle currency exchange between RMB and U.S. Dollars. You can take No.310 bus and get off at Fu Yuan Xin Cun.

If you would like to exchange other foreign currency, you should go to Bank of China. There is a branch, Bank of China near the old campus. You can take the university bus to old campus.

To exchange currency or open a bank account, it is required to present your passport. Consult the bank clerks if you have any questions.

Never exchange money on the street for fear of getting cheated.


At the bank, you can directly deposit the following 7 foreign currencies: pound sterling, Hong Kong dollar, US dollar, Euro, Japanese yen, Canadian dollar, and Australian dollar.

Bank of China (中国银行):

Service Phone Number: 95566

Website: http://www.bank-of-china.com/

There is a Hangzhou United Bank in front of the school gate. There are a branch of Agricultural Bank of China and a branch of China Construction Bank on Liu-xia-jie Street, where students can exchange the money.

Address of Branch, Agricultural Bank of China: No. 165, Liu-xia-jie Street

Address of Branch, China Construction Bank: No. 135, Liu-xia-jie Street.

Students can take bus No. 336 to the last bus stop and come back about 50 meters. Or you can take other buses and get off at the bus stop Liu-He-Lu-Bei-Kou and turn right, you will see two banks.

Train & Plane Tickets

Train tickets can be easily get at Hangzhou railway station or Hangzhou East railway station.You can also book ticket from Ticket Office, but have to pay a certain service fee.

For plane tickets you can book from the internet or at Ticket Center. The best internet ticket company is Ctrip. Its website is www.ctrip.com. Ticket Center Office Phone is 0571-87833079. You can also go to the Ticket Center of China Airlines and phones are 0571-86855536, 86865603, 81853998.

handbook for international students of ZUST.pdf